GUT ZU WISSEN

Question 1

Answer

Das kommt ganz drauf an, von wo unsere Gäste anreisen. Darum haben wir hier einen Reiseplan mit den wichtigsten Infos zusammengestellt, ansonsten empfehlen wir Google Maps. Unsere Adresse lautet übrigens Grieskai 4-8, 8020 Graz. Sobald man einmal in Graz ist, sieht man uns aber oft schon von Weitem.

Question 2

Answer

Also: Vom Flughafen erreicht man uns mit der Buslinie 630/631. An der Haltestelle „Griesplatz“ aussteigen und die Griesgasse bis an ihr Ende entlanggehen. An der Kreuzung Griesgasse/Belgiergasse die Straße überqueren. Am Restaurant „Mangolds“ vorbeigehen und in die erste Gasse rechts, das ist die Igelgasse, einbiegen. Dann gleich links und schon steht man vor unserem Hotel. Busfahrpläne gibt’s übrigens hier. Der Hauptbahnhof Graz ist ganz easy erreichbar: mit den Straßenbahnlinien 1, 3, 6 und 7. Die Einstiegs-Haltestelle „Südtirolerplatz/Kunsthaus“ ist nur etwa 70 Schritte vom Hotel entfernt.

Question 3

Answer

Unsere Garage befindet sich praktischerweise gleich hinter unserem Hotel in der Griesgasse 10. Das Ticket für die Einfahrt bekommt man vorab an der Hotelrezeption. Worauf wir leider keinen Einfluss haben, ist das Platzangebot. Die Garage ist öffentlich zugänglich, deshalb können wir keine Reservierungen anbieten.

Question 4

Answer

Im Grunde: ja. Am besten man hält zuerst einmal direkt vorm Hotel, um das Gepäck auszuladen und das Garagenticket an der Rezeption abzuholen. Dann einfach bis zur Ampel vorfahren, rechts abbiegen und dann gleich noch einmal rechts abbiegen. Die Garage befindet sich jetzt auf der linken Seite, gleich gegenüber vom Restaurant „Mangolds“. Insidertipp: Falls man ein Stück zu weit gefahren ist, bitte nicht zum Wenden in die Fußgängerzone fahren. Dort steht nämlich eine Verkehrskamera und das kann teuer werden. Stattdessen lieber Rückwärtsgang einlegen.

Question 5

Answer

Der reguläre Tarif beträgt 27,00 Euro pro Tag. Parktickets gibt’s direkt an der Rezeption. Für ermäßigte Tickets (22,- Euro pro Tag) nutzen Sie gerne unsere Direktbucher-Vorteile! Nähere Infos unter "Service".

Question 6

Answer

Der Besitzer hat immer die beste Beziehung zu seinem eigenen Auto, da möchten wir uns gar nicht groß einmischen. Und die öffentliche Parkgarage für unsere Gäste befindet sich auch nur wenige Gehminuten von unserem Hotel entfernt.

Question 7

Answer

Bei uns gibt’s selbstverständlich kostenloses WLAN im ganzen Haus. Netzwerkname und Passwort kennen unsere Mitarbeiter an der Rezeption – genauso wie die wichtigsten Hashtags für den Graz-Besuch.

Question 8

Answer

Kinder von 0-2 Jahren bezahlen 12 Euro für das Gitterbett inklusive Frühstück. Kinder von 3-13 Jahren bezahlen 50 Euro pro Nacht und für das Frühstück 12,50 Euro. Kinder ab 14 Jahren und Erwachsene zahlen 70 Euro, dazu kommt dann das Frühstück mit 25 Euro pro Person und Nacht.

Question 9

Answer

Ja, Haustiere sind bei uns erlaubt. Und bekommen als Begrüßung meistens gleich ein paar kostenlose Streicheleinheiten. Ansonsten belaufen sich die Kosten auf 18 Euro pro Nacht (ohne Verpflegung), wenn Hund und Co. mitgebracht werden. Wir bitten um Verständnis, dass Haustiere aber aus Rücksicht auf unsere anderen Gäste nur dann zum Frühstück bzw. ins Restaurant mitgenommen werden dürfen, wenn sie sich „brav“ verhalten.

Question 10

Answer

Keine Sorge. Im Grand Hôtel Wiesler kann man immer von Montag bis Samstag von einem Wäsche- und Bügeldienst Gebrauch machen. Einfach an der Rezeption Wäschewunsch bekannt geben und fertig. Ein externer Wäschedienst erledigt dann alles ganz verlässlich.

Question 11

Answer

So richtig entspannen kann man sich in unserer „Oase“: mit Sauna, Frischluftbereich, Fitness-Geräten und einem arabischen Teeraum. Die Oase ist täglich von 7 bis 21 Uhr geöffnet, die Sauna auf Anfrage bei der Rezeption. Wer den Wohlfühlbereich außerhalb dieser Zeiten genießen möchte, kann das gerne tun. Am besten rechtzeitig an der Rezeption Bescheid geben. Bademäntel und Handtücher gibt’s vor Ort.

Question 12

Answer

Alle unsere Zimmer und Suiten sind rauchfrei. Ihnen und uns zuliebe.

Question 13

Answer

Uff, viele! Arnold Schwarzenegger, die Rolling Stones, die gesamte österreichische Kabarettszene wie Alfred Dorfer, Florian Scheuba, Josef Hader, Andreas Vitasek, Gernot & Niavarani, Stermann und Grissemann, Robert Palfrader. Gäste aus dem Bereich Musik waren David Guetta, Rapper Sido, Falco, Ludwig Hirsch, Konstantin Wecker, Rebekka Bakken oder Marianne Faithfull. Andere prominente Gäste waren die thailändische Prinzessin samt Gefolgschaft, arabische Ölscheichs, hochkarätige Fußballprofis wie Galatasaray Istanbul oder das japanische Nationalteam, Opernstars wie Cecilia Bartoli, unser Herr ehemaliger Bundespräsident Heinz Fischer und andere hochrangige Politiker, Schauspieler wie Klaus Maria Brandauer und viele weitere bekannte Menschen aus dem Kreativbereich. Den einen oder anderen Besuch kann man auch in unserem Gästebuch nachlesen.

Question 14

Answer

Für uns stehen die Gäste im Mittelpunkt – nicht irgendwelche Kriterienkataloge. Wir wollen frei sein und das tun, was uns und unseren Gästen eine Freude bereitet. Dazu braucht man keine Sterne, finden wir.

Question 15

Answer

Prinzipiell ja. Allerdings behalten wir uns vor Buchungen ohne Kreditkarten Garantie ab 18.00 Uhr am Vortag der Anreise gegebenenfalls zu stornieren. Um Ihr Zimmer zu halten kontaktieren Sie unsere Reservierungsabteilung unter +43 (0) 316 7066 - 400 oder schicken Sie eine Mail an reservations@grandhotelwiesler.com. An hochfrequentierten Tagen, beispielsweise zu Silvester, ist generell eine Kreditkarte erforderlich – oder Sie sichern sich Ihr Zimmer, indem Sie voraus bezahlen. Die Daten Ihrer Kreditkarte benötigen wir nur zur Garantie für Ihre Reservierung. Ihr Konto wird bei der Buchung nicht belastet. Die Abrechnung und Bezahlung erfolgt erst beim Check-Out – oder bei nicht erfolgter Anreise und verspäteter Stornierung.

Question 16

Answer

Unsere Zimmer können am Anreisetag ab 14 Uhr bezogen werden. Check-out ist um 12 Uhr. Möchte man noch etwas mehr Zeit bei uns verbringen, kann man vom Late Check-out Gebrauch machen. Dafür entfallen bis 14 Uhr 20 Euro und bis 16 Uhr 40 Euro. Für unsere Direktbucher haben wir folgende Vorteile.

Question 17

Answer

Sehr gut! Im Grand Hôtel Wiesler kann man täglich von 6.30 bis 11 Uhr (an Wochenenden sogar bis 13:00 Uhr) im Salon Marie frühstücken – mit allem, was man sich nur so vorstellen kann.

Question 18

Answer

Ja, unser Restaurant "Salon Marie | Restaurant & Bar" steht für pure Freude am kulinarischen Genuss, eingebettet in stilvolles Wohlfühlambiente. Sie entscheiden ob lediglich Drinks an unserer exklusiven Bar, die allein schon mit ihrem Aussehen ein echter Hingucker ist oder doch eine kulinarische Weltreise durch unsere Speisekarte - wir sind flexibel. Auch für die Grazer ist unser Restaurant ein Treffpunkt zum Dinieren oder für erstklassige Cocktails. Mit internationalen Klassikern und Prime Drinks. Geöffnet ist das Restaurant von Dienstag bis Samstag (ausgenommen an Feiertagen) ab 17:00 Uhr mit warmer Küche bis 22:30 Uhr. Eine Tischreservierung wird empfohlen.

Question 19

Answer

Ja, das stimmt wirklich. Auf unseren Zimmerseiten kann man sich davon überzeugen. Oder man schaut einfach selbst einmal auf einen Sprung im Grand Hôtel Wiesler vorbei. Das würde uns freuen.

Question 20

Answer

Während eines Aufenthalts im Grand Hôtel Wiesler bieten wir unseren Gästen folgende gratis Leistungen an: Zeitungen beim Frühstück, Wlan, Zugang zur Oase, eine Wasserflasche am Zimmer, die Verwendung unserer Polaroid Kamera für Andenken, Bücher zum Lesen in ausgewählten Zimmern, einen Stadtplan sowie die Nutzung von Regenschirmen.

Question 21

Answer

Unser Team an der Rezeption steht Ihnen rund um die Uhr - also 24 Stunden - zur Verfügung.

Question 22

Answer

Im Hotel gibt es drei verschiedene Seminarräumlichkeiten für bis zu 100 Personen pro Raum. Unser Event-Team steht Ihnen für jegliche Anfragen stets tatkräftig zur Seite.

GUT ZU WISSEN

Wie komme ich am besten zum Grand Hôtel Wiesler?

Wie kommt man mit den öffentlichen Verkehrsmitteln zum Hotel oder vom Hotel zum Flughafen und Bahnhof?

Wo befindet sich die Hotel-Garage und besteht die Möglichkeit der Reservierung?

Das heißt, ich fahre einfach einmal ums Hotel herum, um zur Garage zu kommen?

Und wie viel kostet das Parken in der Garage?

Bietet ihr auch einen Parkservice an?

Während ich im Grand Hôtel Wiesler wohne, möchte ich meinen Instagram-Feed aktuell halten. Wie schaut es denn mit WLAN aus?

Wie viel berechnet ihr für eine Übernachtung im Zusatzbett?

Ich würde gerne meinen Hund mit ins Grand Hôtel Wiesler bringen. Geht das? Und wie viel kostet es?

Meine Hemden haben die Reise nicht gut überstanden. Sie sind völlig zerknittert. Und ein Sakko habe ich auch schon angepatzt. Hilfe!

Thema Entspannung. Gibt es denn einen Wohlfühlbereich im Hotel – und wie schaut der aus?

Ich würde gerne ein Raucherzimmer buchen. Ist das möglich?

Hand aufs Herz: Welche Prominente haben schon im Grand Hôtel Wiesler genächtigt?

Warum hat das Hotel eigentlich seine Sterne abgegeben?

Ist eine Zimmer-Reservierung auch ohne Kreditkarte bzw. Kreditkartengarantie möglich?

Wann kann ich einchecken – und wann muss ich (Langschläfer) auschecken?

Wie schaut es denn mit Frühstück aus?

Gibt es ein Restaurant im Hotel?

Wurden im Grand Hôtel Wiesler echt alle Zimmer renoviert?

Welche Leistungen sind während meines Aufenthalts inklusive?

Ich reise mitten in der Nacht an - wie komme ich ins Hotel?

Ich würde gerne ein Meeting in einem so schönen Hotel machen … ist das möglich?